Как сообщить о мошенничестве в интернете: куда жаловаться и как вернуть свои деньги

В век современных технологий все чаще люди проводят время на просторах всемирной паутины. Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни.

Кто-то ищет любовь, общение. Кто-то совершает сделки и покупки. Многие работают в интернете. Часто можно столкнуться с мошенническими действиями в сети.

Интернет-мошенничество

Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньги

  • Находясь на просторах интернета, можно пострадать от неправомерных действий.
  • Такого рода преступления называются интернет-мошенничеством.
  • Хищение имущества происходит при помощи обмана, введения жертв в заблуждение.

Основные принципы мошенничества всегда одинаковые. Преступники побуждают жертву к добровольной передаче денежных средств. Иногда потерпевшие до конца не понимают, что стали жертвами обмана.

Основные и самые распространение формы мошенничества в сети:

  1. Мошенничество интернет-магазинов. Продажа товаров по 100% предоплате. В итоге покупатель не получает свой заказ. Либо полученный в итоге товар отличается от заявленного ранее.
  2. Розыгрыши или викторины. Для участия нужно заплатить специальные вступительные взносы, которые гарантируют занесения вас в списки участвующих.
  3. Часто мошенники рассылают просьбы отправить СМС на «Бесплатные номера» для восстановления доступа к аккаунту.
  4. Смс-оповещения за регистрацию на сайте.
  5. Брачная афера.
  6. Вирусы.
  7. Интернет-попрошайничество, сборы на реабилитацию и прочую помощь. (не всегда является обманом).
  8. «Чудо кошелек». Вам предлагают заманчивое предложение. Для этого нужно перевести на сторонний счет денежные средства, и вам тут же возвращают удвоенную, иногда даже утроенную сумму.Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньги
  9. Предложения о работе не выходя из дома. При выполнении вы тратите свое время и ресурсы, а в итоге не получаете материального вознаграждения.
  10. Интернет-фишинг. Получение злоумышленниками конфиденциальной информации: пароли и логины от личных кабинетов, пин-коды от карт.

Какая статья предусматривает ответственность?

В зависимости от суммы ущерба существует уголовное и административное наказание.

Существует несколько основных статей:

  1. «159» статья УК РФ является основной, по которой привлекают мошенников к ответственности. Она вменяет мошенничество.
  2. Наказание по статье «171» УК РФ предусмотрено за ведение незаконной предпринимательской деятельности.
  3. Распространение рекламы, которая не соответствует действительности и подпадает по действие статьи «5» Закона «О рекламе».
  4. По статье «199» УК РФ возможно повлечь за неуплату налогов и сборов, которые предусмотрены ведением предпринимательской и иной деятельности.
  5. За обман потребителей, введение в заблуждение, подмены товара, либо не соответствие его, применяется статья «14.7» КоАП РФ.

Какими способами возможно наказать мошенников?

Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньги

  1. Наличие веб-сайта у мошенника позволяет наказать его посредством блокировки данного ресурса.
  2. Благодаря вашим действиям возможно предотвратить незаконную деятельность.
  3. Тем самым вы поможете другим пользователям не стать жертвами интернет-уловок.

Чаще всего это не очень эффективная мера. Создать новый сайт мошенникам не составит труда. Можно разместить информацию на форумах. Описать мошенническую схему. Кому-то данная информация поможет избежать обмана.

Куда жаловаться?

Если вы всё-таки стали жертвами обмана интернет-аферистов, следует незамедлительно пойти в районное подразделение полиции с заявлением.

Как можно подробнее описать произошедшую ситуацию. Точно указать все имеющиеся сведения о преступниках:

  • точное название сайта;
  • все адреса, которые были указаны в контактах;
  • обязательно указать электронную почту;
  • как называл себя мошенник. Это может быть, как ФИО, так и просто ник;
  • если денежные средства были переведены с помощью ПС, указываем, что за система и номер кошелька;
  • номер мобильного, на который вы отправляли сообщение;
  • расчетный счет, куда были переведены денежные средства;
  • любая другая информация.

Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньги

  • При обращении в первые сутки кошелёк злоумышленника будет заблокирован.
  • Вывести денежные средства уже не представится возможным.
  • Мошенничествами такого рода занимается отдел кибербезопасности МВД России.

Куда обращаться помимо полиции?

Помимо полиции, есть смысл направить жалобу на сайт Роскомнадзора. Этот орган ведет надзор в сфере информационных технологий.

Если вы переводили денежные средства мошенникам по средствам электронных платежных систем (например, WebMoney, QIWI, Яндекс. Деньги), рекомендуем обратиться в службу поддержки ПС.

Кошельки преступников будут блокированы. Помимо прочего, в службе поддержки возможно узнать информацию о владельце кошелька, его паспортные данные.

Эти сведения будут совсем не лишними в дальнейшем, при обращении в суд. Так же существуют специальные сервисы, которые блокируют вредоносные сайты.

Можно ли пожаловаться в Яндекс?

Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньги

Вы можете легко пожаловаться на сайты, которые занимаются мошенническими действиями.

Вам потребуется разместить вашу претензию на Яндекс. Для этого нужно воспользоваться VirusTotal, возможно, данный сайт уже указан, как опасный.

Если в списке он не отображается, можно внести его, заполнив специальную заявку.

Главное правильно указать, какую опасность представляет данный сайт. Далее он автоматически попадает в черный список Яндекса. И в дальнейшем при использовании браузера Opera он просто блокируется.

Как подать в суд на сайт?

После обращения в правоохранительные органы будет вынесено решение об возбуждение уголовного дела, либо о прекращении его.

Если все-таки дело возбудят, то вас автоматически признают потерпевшей стороной.

Далее на основании этого можете смело подавать иск в суд. Так же можно составить и отправить всеми возможными способами «Продавцу» претензию о возврате в такой-то срок уплаченных средств, плюс проценты, плюс убытки и моральный вред.

Пример иска в суд о совершении мошенничества и возмещении ущерба.

Что нужно предпринять, если вас обманули в интернет-магазине?

Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньги

  1. Очень часто покупатели интернет магазинов сталкиваются с обманом со стороны недобросовестных продавцов.
  2. При обнаружении обмана или неправомерных действий по отношению к вам нужно обязательно составить подробную претензию.
  3. Отправить можно на юридический адрес организации, либо любой другой, указанный в реквизитах.
  4. Помимо электронного обращения, нужно продублировать жалобу на бумажном носителе — отправить претензию заказным письмом.

В жалобе подробно описать ситуацию, перечислить все нарушения. Четко сформулируйте ваши требования. Укажите, в какие сроки нужно их удовлетворить.

Как вернуть деньги?

Вернуть денежные средства, переданные мошенникам, возможно.

Существует закон «О Национальной платежной системе». По данному закону банк обязан вернуть денежные средства, если клиент сообщил о неправомерных действиях в течение первых суток.

Все денежные средства, которые незаконно были получены, блокируются на 30 дней, далее проводится проверка по факту мошенничества. Это возможно при условии, что потерпевшие не сообщали преступникам свои пароли и пин-коды.

Если все-таки секретные данные были переданы, в возврате денежных средств скорее всего будет отказано. Так как вина полностью будет на вас. Вернуть средства не удастся.

Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньги

Совершая любые сделки на просторах интернета, нужно внимательно относиться ко всем мелочам.

Пользоваться проверенными сайтами. Не сообщать свои личные данные посторонним людям.

Все СМС сообщения от банков проверять путем звонка на горячую линию.

И, конечно же, не принимать участие в сомнительных конкурсах и розыгрышах. Запомните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Источник: https://ugkod.com/nakazanie/kak-pozhalovatsya-na-sajt-moshennikov.html

Куда жаловаться на интернет-мошенников

Отдел «К» по борьбе с мошенничеством в Интернете Подобное подразделение есть в каждом регионе Российской Федерации. В их задачу входит раскрытие преступлений, которые связаны с распространением порнографии, нарушением авторских прав и обманом.
Администрация хостинга, где располагается сайт При поступлении жалоб имеющийся ресурс будет закрыт.
Арбитраж платежной системы в случаях, когда происходит завладение обманным путем электронными деньгами На основании обращения пользователя виртуальный кошелек нарушителя будет заблокирован, а данные, указанные им при регистрации, могут быть использованы при расследовании злодеяний.
Специальные сервисы, которые непосредственно занимаются блокированием вредных ресурсов Подробный их перечень можно посмотреть онлайн.
Служба Роскомнадзора В обязанности которой входит контроль в области компьютерных технологий.
Министерство внутренних дел и Федеральная служба безопасности Сообщение в эти структуры направляются и в электронном виде. Анонимные обращения также рассматриваются, но не с таким вниманием.

Составляется заявление обычно в письменном виде.

В нем необходимо изложить информацию, которая может стать полезной в расследовании, а именно:

  • указать ссылку на сайт мошенника;
  • данные о правонарушителе в соцсетях и на форумах;
  • номер банковского счета или виртуального кошелька, куда произведен перевод денег;
  • имейл и другие сведения.

В случае приобретения товаров и Интернет-магазине и возникновении каких-либо проблем, покупатель имеет право обратиться с претензией к продавцу, в которой описать обстоятельства и сформулировать свои требования. Это документ следует направить по электронному адресу и продублировать заказным письмом, если известен адрес юридического лица.

Читайте также:  Рейдерский захват: как защититься и как бороться с рейдерами

Если ответа не последует или будет получен отказ, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор. При отсутствии реакции со стороны РПН, жалобу следует направлять в прокуратуру.

Если действия продавца имеют все признаки обмана (к примеру, требование предоплаты и непредоставление товара после ее получения) следует обращаться в правоохранительные органы.

Ситуация решается и в судебном порядке. Покупатель сможет не только вернуть потраченные средства, но и потребовать уплаты неустойки и компенсации нанесенного морального вреда.

Преступник привлекается и к уголовной ответственности после проведенного расследования и передачи дела на рассмотрение в судебной инстанции.

Обратиться можно и по электронной почте, что значительно упростит дело. Достаточно будет просто сообщить об известных фактах либо указать на подозрительные моменты, которые возникают при осуществлении коммерческой деятельности.
Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньги

Как написать заявление

Определенного образца, как излагать сведения, нет:

Шапка документа
  1. Обязательно должна быть указана дата произошедшего,
  2. Время и место, где это случилось.
  3. Подается документ на имя руководителя подразделения Министерства внутренних дел (полное наименование вам продиктуют на месте).
  4. В шапке указываются персональные данные: ФИО, реквизиты паспорта, адрес проживания, контакты.
Основная часть Здесь нужно подробно описать произошедшее, при этом следует излагать только факты. Лучше вспомнить и указать всех причастных к преступлению лиц, отметить сумму нанесенного ущерба, а в завершение изложить просьбу о поиске мошенника и возвращении денег или ценностей.
Заключительная часть В конце указывается, что гражданин проинформирован о последствиях дачи ложных показаний, проставляется дата и подпись.

В заявлении должен присутствовать и перечень доказательств, причем предъявить потребуется оригиналы квитанций или чеков.

Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньги

Мошенничество в интернете

Распространенные схемы обмана

Жалоба на магазин

Жалоба на магазин – это официальный документ, подача которого должна быть обусловлена возникшей при заключении сделки купли-продажи с интернет-магазином проблемой.

Подать ее можно по любому поводу и на любом этапе, главное, чтобы она была оправдана.

Причины могут быть такими:

  • изделие или продукт имеет очевидный или неочевидный (о котором выяснилось уже в процессе эксплуатации) брак;
  • в посылке оказалось не то, что было заказано, и эту ошибку отказываются исправить;
  • дефектный товар не принимают назад без проведения проверки специалистом;
  • клиенту нахамили, угрожали или игнорировали обращение работники колл-центра или магазина, а также курьеры;
  • вещи не доставлены, и несмотря на то, что предоплата произведена в полном объеме, деньги не возвращают;
  • заказ доставлен с большой задержкой, причем об этом не предупредили;
  • возврат был одобрен, но они не пришли в положенный срок;
  • покупателю сообщают о том, что он не имеет права требовать назад свои средства, а может только обменять товар на другой;
  • не принимают назад качественные вещи, и как причина указывается то, что он входит в список запрещенных к возврату (на дистанционную торговлю это правило не распространяется).

Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньгиКак обезопасить электронные деньги

Предложения по заработку

Например, размещается объявление о наличии вакансии наборщика текстов, но для того, чтобы получить рукопись, требуется заплатить определенную, чаще всего небольшую, сумму, но в итоге ни своих средств, ни заработка человек не увидит.

Предлагается также заработать с помощью серфинга. Все, что нужно, – это просматривать рекламу, за что и начисляются деньги. Условие подобного заработка – достичь на личном счетчике определенного минимума финансов, но когда клиент просит вывода средств на электронный кошелек, ничего не происходит.

Самый простой способ не стать жертвой мошенников – не верить в «реально работающие схемы», которые связаны с предварительным вложением денег. Любые лозунги типа «Вы заработаете тысячу долларов, вложив всего десять» должны настораживать.

Афера с картой

Целью является получение персональной информации для дальнейшего использования ее в махинациях или непосредственного хищения.

Обманщики применяют два сценария: прямое хищение и кражу на доверии, когда пользователю предлагается самому отправить средства злоумышленникам.

В современных используется многоступенчатая система защиты, включая смс-подтверждение проведения операции по счету, поэтому первый способ встречается все реже. При краже на доверии пользователя вводят в заблуждение, и он сам перечисляет мошенникам деньги либо сообщает информацию о своей банковской карте.

Чтобы процесс оплаты происходил быстрее, пользователь привязывает карточку к определенному приложению. Данные сохраняются в смартфоне или на компьютере, что и облегчает задачу аферистам. Гаджет заражается вирусом, подменяющим счета, на которые пользователь перечисляет финансы, например, на оплату коммунальных услуг.

Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньги

Признаки потенциально опасного интернет-магазина

Чтобы защититься, следует использовать встроенные в браузер антивирусы и внимательно проверять URL-адреса, на которых вводится информация о владельце карты.

Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньги

Защита банковской карты от интернет-мошенников

Ответственность

Вид и степень будут зависеть от суммы причиненного ущерба и обстоятельств, при которых совершен противоправный поступок:

Правонарушение Нормативный документ, предусматривающий ответственность Санкция
Кража средств в размере не более 1 тысячи рублей Статья 7.27 Кодекса об административных правонарушениях Штраф и арест до 15 суток.
Преступление в сфере компьютерных технологий, ущерб от которого составил более 1 тысячи Статья 159 Уголовного кодекса
  • штраф 120 тысяч рублей либо в размере заработной платы за один год;
  • до 360 часов обязательных работ;
  • до года исправительных работ;
  • до 2 лет принудительных работ;
  • ограничение свободы сроком на 2 года;
  • до 4 месяцев ареста.
То же правонарушение, но совершенное группой лиц, в крупном размере Статья 159 Уголовного кодекса До 10 лет лишения свободы и штраф в размере 1 миллиона рублей.

Если злоумышленний путем угроз или шантажа требовал передачи средств, преступление будет квалифицировано уже по статье 163 УК РФ как вымогательство.

К правонарушителям могут применяться также и нормы статей 272-274 УК, которые трактуют деяния, связанные с:

  • неправомерным получением доступа к персональным данным;
  • занесением вирусов и вредоносных программ;
  • нарушением правил эксплуатации компьютеров.

Как не стать жертвой

Чтобы не попасться на удочку интернет-мошенников, необходимо придерживаться таких несложных правил:

  1. Отслеживать баланс счета. Регулярная проверка выписок позволит своевременно обнаружить пропажу средств.
  2. Не открывать файлы-вложения, полученные с электронной почтой, при возникновении малейших подозрений. Этим способом в компьютер может быть занесен вирус, который будет считывать информацию.
  3. Запретить совместный доступ к файлам и папкам.
  4. Устанавливать сложные пароли. Комбинация должна состоять из 8 и более символов в различных сочетаниях букв, цифр и раскладки клавиатуры.
  5. Не хранить персональные данные на компьютере.
  6. Никому не сообщать пин-коды банковских карт. Кредитными организациями по телефону, через электронную почту или СМС такое никогда не запрашивается.
  7. Сохранять сведения об интернет-продавце. В случае возникновения подозрений нужно проверить его регистрацию в качестве юридического лица или предпринимателя.
  8. По возможности работать только с теми сайтами, которые прошли проверку.
  9. Уничтожать ставшую ненужной информацию, карты, пришедшие в негодность, и выданные банкоматом чеки. Это необходимо делать для того, чтобы содержащиеся в них данные не узнали злоумышленники.
  10. Не отвечать на сообщения о выигрыше, если вы не участвовали ни в каком розыгрыше.
  11. Почитать отзывы других покупателей о выбранном интернет-магазине.
  12. Не переходить по указанным в сообщении ссылкам.

Источник: http://rusfinancist.net/moshennichestvo-v-internete.html

Вернуть деньги, мошенничество в интернете

Сообщить о мошенничестве в интернете, куда жаловаться, как вернуть свои деньги

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: «Вернуть деньги, мошенничество в интернете». Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными ми основанными на опыте работы.

Хищение чужого имущества путем злоупотребления доверием, обманом и введением человека в заблуждение относится к уголовно наказуемому деянию. Мошенничество в 2018 году встречается часто, в том числе в интернет-магазинах, которые стали пользоваться большой популярностью.

Как защитить себя от мошенников, что делать в случае обмана, куда жаловаться и что предпринять в первую очередь? Ежегодно мошенники придумывают все более изощренные способы мошенничества граждан, по каждому из которых предусмотрен определенный порядок действий.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с мошенничеством в интернет-магазинах, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Читайте также:  Характеристика злоупотребления должностными полномочиями: ответственность по УК РФ

В зависимости от суммы ущерба, мошенники интернет-магазинов могут попасть на скамью подсудимых по административному и уголовному кодексу. Статьи, предусмотренные за мошенничество в интернете:

  • при сумме похищенного путем мошеннических действий до 1 тыс. руб. вменяется ст. 7.27 КоАП РФ, по которой предусмотрены штрафные санкции и арест до 15 суток;
  • если покупатель перевел на счет мошенников более 1 тыс. руб., то за мошенничество в сфере компьютерных технологий предусмотрена ответственность по ст. 159.6 УК РФ с максимально возможным сроком лишения свободы (при отягчающих обстоятельствах) до 10 лет;
  • как дополнительная мера может быть назначено наказание по одной из статей (272, 273, 274) УК РФ за преступление в области компьютерных технологий и информационных сетей.

Преступления в интернете расследуются МВД – отдел «К», который принимает жалобы от населения в бумажном и электронном виде.

Информационные технологии позволяют создавать фиктивные интернет-магазины с готовым ассортиментом за 1 день. Мошенники в таких интернет-магазинах только меняют контактные данные и реквизиты по оплате продукции, предлагая уникальные скидки и выгодные акции, которых не существует.

Какие варианты мошенничества встречаются в интернет-магазинах в 2018 году:

  • одностраничные интернет-магазины однодневки с предложением уникального товара по выгодной цене – отыскать таких мошенников сложно ввиду отсутствия юридического адреса и реальных контактов;
  • несоответствие цены на сайте реальной стоимости, которую требуют к оплате при получении посылки;
  • закрытая коробка – товар нельзя вскрывать до оплаты на почте;
  • торопливость курьера, который отвлекает покупателя, не давая тщательно изучить качество продукции;
  • предоплата без отправки товара;
  • подделка или полное отсутствие заказанной продукции.

Важно! При получении посылки из интернет-магазина Почтой России, лучше изучить качество в отделении в присутствии свидетелей, которые могут выступать в суде.

Мошенничество встречается как в вымышленных бутиках, так и в реальных интернет-магазинах, на которые проще найти управу. Достаточно изучить договор купли-продажи, гарантии и условия обслуживания на сайте интернет-магазина. Также желательно записать консультацию менеджера интернет-магазина по телефону на диктофон, чтобы было что предъявлять в качестве подтверждения при спорных ситуациях.

Порядок действий при мошенничестве в интернет-магазине

Куда пожаловаться на интернет-магазин мошенников и как вернуть деньги, зависит от ряда обстоятельств.

Если вас обманули и присвоили деньги, то можно предварительно проконсультироваться с юристами, которые помогут разобраться в деле, составят жалобу и защитят интересы истца в суде.

Урегулирование споров мирным путем редко дает результат, так как мошенники планируют безнаказанное обогащение, а значит на разговор и обсуждение деталей не пойдут. Остается 2 выхода – пойти в полицию или отдел по защите прав потребителей.

По закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право написать претензию к возмещению финансовых затрат в следующих случаях:

  • товар не был доставлен после 100% предоплаты;
  • несоответствие продукции описанию на сайте интернет-магазина;
  • дефект, брак товара;
  • продавец отказался обменивать продукцию соответствующего качества.

Согласно ЗоЗПП покупатель имеет право вернуть или обменять товара в течение 14 дней с момента покупки продукции. Исключение составляют непродовольственные товары, входящие в список, установленный ПП РФ №55.

В случае отказа в возмещении денег, клиент магазина может написать претензию, в которой указывается статья законодательства, требования и факты по мошенничеству со стороны торговой точки. Подается такой документ в магазин, отдел по защите прав потребителей, а в случае мошенничества – в полицию. Если юридический адрес интернет-магазина существует, то можно сразу подавать иск в суд.

Важно! Мошенник может оставить свои следы, регистрируясь на хостинге, покупая доменное имя для интернет-магазина и выполняя иные действия по продвижению и наполнению магазина товарами.

Как написать жалобу на мошенников в интернет-магазине?

В случае отсутствия договоренности с мошенниками, остается обратиться в правоохранительные органы или напрямую в отдел «К». Жалоба/заявление должно содержать следующую информацию:

  • адрес интернет-магазина;
  • имя продавца;
  • куда осуществлялся перевод денег – электронный кошелек, расчетный счет, карта;
  • электронная почта мошенников интернет-магазина.

Вернуть деньги можно только через суд, а заблокировать счет мошенника возможно путем подачи жалобы в службу электронной платежной системы. Там же можно запросить контактные данные афериста.

Пожаловаться на интернет-магазин, конкретного менеджера компании или продавца можно вышестоящему руководству, в отдел по защите прав потребителей и в полицию. В зависимости от содеянного, мошенники могут быть наказаны штрафом или реальным заключением под стражу.

Главное, о чем следует помнить, совершая покупки в интернет-магазине – хороший магазин должен иметь реквизиты, фактический и юридический адрес, телефон, а также ФИО руководителя компании. Если такие сведения не предоставлены, то лучше не рисковать и выбрать другого, более надежного продавца.

Возврат денег за несуществующий или бракованный товар отличается по сложности и процедуре. В первом случае придется отыскать преступника и только потом (после суда) ожидать возврат средств. В ситуации, когда продавец не прячется, проблему можно решить мирным путем. Достаточно обратиться к юристам нашего правового центра, которые подскажут алгоритм действий и помогут с документами по делу.

Как вернуть деньги, если добровольно перевел их мошеннику либо они были сняты несанкционированно

Существует масса вариантов мошенничества с картами и телефонными счетами. Чтобы не стать жертвой мошенников нужно проявлять бдительность. Обо всех попытках обмана сообщать в бак или операторам сотовой связи. Если снятие денег все же произошло, рекомендуется оповестить банк и написать заявление в полицию.

Мошенничество в интернете – явление распространенное. Сети становятся все более популярными, а платежи – более частыми. Желание получить легкие деньги привлекает в эту сферу мошенников. Способов «отъема денег у населения» масса. Все их можно разделить в три группы: фишинг, лотереи и пирамиды и вирусы.

Шанс вернуть деньги, даже если перевел их мошеннику самостоятельно, есть. Главное – действовать быстро и решительно.

Вернуть деньги, которые были переведены мошенникам лично, бывает довольно непросто. В данном случае можно говорить о том, что владелец карты добровольно дал согласие на перевод денежных средств.

Если же деньги был сняты помимо воли владельца счета, он должен действовать быстро, чтобы в максимально короткие сроки вернуть украденную сумму.

Сбербанк выпустил методические рекомендации, определяющие порядок действий при мошенничестве. Скачать Методические рекомендации о порядке действий в случае выявления хищения денежных средств.

Порядок действий таков:

  • отключить компьютер, ноутбук, телефон от интернета. Желательно совсем обесточить;
  • отменять перевод средств по телефону или через приложение;
  • лично явиться в банк и написать заявление об отзыве платежа Скачать заявление об отзыве платежа;
  • обеспечить сохранность ноутбука или телефона, не удалять информацию, не вскрывать;
  • проинформировать все банки, в которых открыты счета, и имеются сервисы и приложения для распоряжения средствами через интернет;
  • заменить все пароли и ключи;
  • подготовить объяснения в банк по факту хищения Скачать форму объяснений;
  • при наличии возможности обратиться к провайдеру с запросом журнала Интернет-соединений с ноутбука или телефона за три месяца до хищения денег;
  • обратиться в полицию с заявлением Скачать заявление в полицию;
  • составить судебный иск в отношении лица, несанкционированно получившего денежные средства.

Если все действия были совершены быстро, банку удастся прервать операцию и вернуть деньги на карту или личный счет.

Обратите внимание! Приведенные формы документов универсальны и могут быть использованы в любой ситуации.

Основная опасность мошенничеств, связанных с телефоном, заключается в том, что часто к нему привязана банковская карта. Многие банки, к примеру Сбербанк, допускают перевод денег с карты на карту через смс-сообщение. Если на счете телефона может оказаться немного средств, то с карты мошенники получат значительно больше.

Если со счета телефона были сняты денежные средства. Нужно отправляться в офис к оператору мобильной связи и писать претензию на возврат денежных средств. В ней следует подробно описать обстоятельства, при которых денежные средства были сняты, сумму списания. Также следует указать номер телефона и договора с оператором и свои данные.

Вариантов обмана несколько: жертве, имеющей аккаунт на сервисе Яндекс Деньги, приходит письмо, главный посыл которого – перейти по ссылке, скачать файл, ввести данные. В случае если получатель письма совершает указанные действия в его компьютер попадает вирус, передающий нужную информацию. Если это произошло, нужно:

  • проверить компьютер на наличие вирусов. Антивирусная программа должна стоять на любом устройстве, в настоящее время можно выбрать, как бесплатные программы, так и оплаченные усиленные версии. При обнаружении сторонних программ и приложений их нужно нейтрализовать;
  • если на сторонних сайтах вводился пароль, его нужно поменять, чем быстрее, тем лучше. Всегда есть вероятность, что мошенники еще не успели зайти в аккаунт пользователя и перевести с него все деньги.
Читайте также:  Жестокое обращение с животными: понятие, наказание и отягчающие обстоятельства

Если пользовать сам перевел деньги мошенникам или они были переведены без его ведома, в течение суток с момента операции он должен обратиться в службу поддержки и изложить вою проблему. Вернуть денежные средства получится, если:

  • пользователь идентифицирован;
  • в результате проверки обнаружен взлом;
  • операция была совершена не позже, чем через 24 часа.

Если с кошелька Qiwi были произведены несанкционированные платежи, то рекомендуется сделать следующее:

  • проверить компьютер и смартфон на наличие вирусов;
  • удалить все привязки к социальным сетям, приложениям и отовсюду, где хранится информация о способе платежа;
  • сообщить о факте мошенничества в службу поддержки;
  • обратиться с заявлением в полицию и получить талон-уведомление о принятии заявления.

В случае утраты карты или доступа к CVV коду третьих лиц карту нужно заблокировать. Это правило справедливо для всех карт. Если с нее были сняты деньги следует сообщать о случившемся в службу поддержки и в полицию.

При получении сообщения о выигрыше также рекомендуется сменить все пароли, удалить привязки карты и кошелька к приложениям, социальным сетям и другим сайтам.

Обратите внимание! В течение суток вы можете отменить банковскую операцию. Для этого нужна квитанция.

Вариантов мошенничеств очень много начиная с самых банальных, заканчивая очень изобретательными и необычными. Вариантов обмана действительно очень много, поэтому при получении необычного сообщения или звонка, рекомендуется предпринять необходимые меры безопасности.

Самый популярный банк в стране привлекает очень много мошенников. Действуют по-разному: через фишинговые сайты, смс, почтовые рассылки.

Суть фишинговых сайтов заключается в том, что создается страница, внешне похожая на официальную страницу сбербанк Онлайн в сети. Задача состоит в том, чтобы получить данные для входа в сервис. На что обратить внимание:

  • сайт выглядит немного по-другому;
  • при первоначальной загрузке страницы происходит сбой и предлагается заново ввести данные;
  • участие в опросе, один из вопросов которого – логин или идентификатор;
  • предложение ввести пароль для отмены операции;
  • предложение скачать якобы официальное программное обеспечение.

Текст обычно о том, что карта заблокирована или с нее сняты деньги. Для получения информации указан телефон. Если позвонить по номеру, то, скорее всего, владельца карты попросят подойти к банкомату и подключить другой телефон к Сбербанк Онлайн либо перевести деньги на счет.

Используя официальные цвета и эмблемы банка, мошенники рассылают письма, в которых просят перейти на фишинговый сайт или скачать программное обеспечение, позвонить по телефону.

Обратите внимание! Все сообщения, поступающие от Сбербанка, персонифицированы. В них содержится обращение к клиенту и сведения о последних четырех цифрах карты. Обезличенные, неинформативные сообщения – признак мошенничества.

Клиентам этого сервиса может прийти письмо, имеющее два варианта содержаний. Первый, довольно банальный: выигрыш в лотерее или розыгрыше, крупный перевод и другие. У всех подобных писем есть одно общее основание – получение чего-то бесплатно или за несоизмеримо меньшую плату.

Далее в письме предлагается оплатить почтовую доставку или какие-либо услуги, заплатить небольшую комиссию. Переведя деньги по указанным в письме реквизитам, жертва не только не получит приз, но и лишится небольшой суммы.

Мошенник, отравив несколько десятков таких писем, получит на свой кошелек крупную сумму.

Второй вариант – решение какой-либо проблемы. Например, заблокирован кошелек или счет, операция не была выполнена по причине сбоя. Исправить ситуацию можно, введя на стороннем сайте реквизиты карточки, коды и пароли. Другой вариант – позвонить на телефон горячей линии. Таким образом мошенники получают доступ к кошельку и выводят с него все деньги.

Их существует множество. Много обманов совершается через социальные сети, когда со взломанного аккаунта рассылаются просьбы о помощи, начиная от простых «займи мне 100 рублей», заканчивая историями о заблокированных телефонах и единственном способе отправки сообщения – с номера жертвы.

Часто приходят сообщения, якобы от Сбербанка, в которых содержится информация о поступлении на счет небольшой суммы. Но на самом деле никакие деньги на счет не поступают. Вслед за ним приходит другое сообщение, в котором мошенник просит вернуть ошибочный платеж.

Другой вариант – отправка жертве кода на снятие денег. После чего мошенник звонит и убеждает в том, что произошла ошибка, и код предназначался вовсе не жертве, но он будет очень признателен, если узнает эти цифры. В результате со счета будут сняты деньги.

Помимо стандартного взлома страниц и отправки сообщений с просьбой помочь с деньгами, встречаются и другие варианты обмана. В Одноклассниках жертве приходит сообщение, что ее аккаунт заблокирован, чтобы разблокировать его, нужно ввести номер телефона. После чего приходит смс с кодом, при введении которого со счета снимаются деньги.

Источник: https://mmk-mission.ru/vernut-dengi-moshennichestvo-v-internete/

Как пожаловаться на сайт мошенников и вернуть свои деньги? Куда писать о мошенничестве в интернете

Находясь на просторах интернета, можно пострадать от неправомерных действий. Такого рода преступления называются интернет-мошенничеством. Хищение имущества происходит при помощи обмана, введения жертв в заблуждение.

Основные принципы мошенничества всегда одинаковые. Преступники побуждают жертву к добровольной передаче денежных средств.

Иногда потерпевшие до конца не понимают, что стали жертвами обмана.

Основные и самые распространение формы мошенничества в сети:

  1. Мошенничество интернет-магазинов. Продажа товаров по 100% предоплате. В итоге покупатель не получает свой заказ. Либо полученный в итоге товар отличается от заявленного ранее.
  2. Розыгрыши или викторины. Для участия нужно заплатить специальные вступительные взносы, которые гарантируют занесения вас в списки участвующих.
  3. Часто мошенники рассылают просьбы отправить СМС на «Бесплатные номера» для восстановления доступа к аккаунту.
  4. Смс-оповещения за регистрацию на сайте.
  5. Брачная афера.
  6. Вирусы.
  7. Интернет-попрошайничество, сборы на реабилитацию и прочую помощь. (не всегда является обманом).
  8. «Чудо кошелек». Вам предлагают заманчивое предложение. Для этого нужно перевести на сторонний счет денежные средства, и вам тут же возвращают удвоенную, иногда даже утроенную сумму.
  9. Предложения о работе не выходя из дома. При выполнении вы тратите свое время и ресурсы, а в итоге не получаете материального вознаграждения.
  10. Интернет-фишинг. Получение злоумышленниками конфиденциальной информации: пароли и логины от личных кабинетов, пин-коды от карт.

Какая статья предусматривает ответственность?

В зависимости от суммы ущерба существует уголовное и административное наказание.

Существует несколько основных статей:

  1. «159» статья УК РФ является основной, по которой привлекают мошенников к ответственности. Она вменяет мошенничество.
  2. Наказание по статье «171» УК РФ предусмотрено за ведение незаконной предпринимательской деятельности.
  3. Распространение рекламы, которая не соответствует действительности и подпадает по действие статьи «5» Закона «О рекламе».
  4. По статье «199» УК РФ возможно повлечь за неуплату налогов и сборов, которые предусмотрены ведением предпринимательской и иной деятельности.
  5. За обман потребителей, введение в заблуждение, подмены товара, либо не соответствие его, применяется статья «14.7» КоАП РФ.

Какими способами возможно наказать мошенников?

  1. Наличие веб-сайта у мошенника позволяет наказать его посредством блокировки данного ресурса.
  2. Благодаря вашим действиям возможно предотвратить незаконную деятельность.
  3. Тем самым вы поможете другим пользователям не стать жертвами интернет-уловок.

Чаще всего это не очень эффективная мера. Создать новый сайт мошенникам не составит труда. Можно разместить информацию на форумах. Описать мошенническую схему. Кому-то данная информация поможет избежать обмана.

Источник: https://urxpert.info/sud/kak-pozhalovatsya-na-sajt-moshennikov-i-vernut-svoi-dengi-kuda-pisat-o-moshennichestve-v-internete.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector